Ostrovok – Book a Hotel

What people write about

Direction describes a theme in aggregate. An individual review may differ — select a theme to inspect its star profile and every text.

loading the rest of the reviews

1. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Не работает приложение. Приложение не работает уже месяц !! Пишет что обновляется Это нормально?

2. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Спам. Нет настроек уведомлений в приложении. Все не выключить - нужна информация по бронированиям , но с ней летит бесконечный спам - удалил.

3. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Ужасная поддержка. Не заселяли в новый отель по вине отеля, и параллельно грозились выгнать из предыдущего, а я не мог уехать из-за того что этот сервис не могу решить вопрос оперативно. На их поддержку я бы не рассчитывал, только как агрегатор отелей. Смотрите что есть в наличие и связываетесь с жильем напрямую

4. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Цены на отели дороже в 2 раза, чем на букинге или на сайте отеля. Я понимаю, конечно, что самое время наживаться на том, что не у всех есть возможность оплатить иностранной картой отели за границей. Но не в такой же степени. Буквально проверяла на 3 отелях. Цена дороже в два раза, либо оплата должна быть сразу при проигрывании, тогда цена будет дороже всего лишь на 50%. Для поездок по России цены тоже странные, на авито и циане выгоднее

5. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Ужас. Кинули на деньги

6. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Самое плохое отношение. Откуда вы счёты пишите нагло, за отмену бронирования 🤬🤬🤬

7. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Шовинистам не место в Казахстане. If you love your fascist country, why don't you go back there?

8. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Ценник в два раза дороже рынка.. Импортозамещения или как обманывать своих граждан на комиссию. Есть другие альтернативы, не тратьте тут свои деньги.

9. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Реклама. Постоянно присылают рекламу. Отключить её нет возможности. Только полностью отключить все уведомления на телефоне. Но зачем мне тогда вообще это приложение на телефоне? Удалил

10. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    ДНО. Ужасное приложение и его некомпетентные сотрудники! Не пользуйтесь ни в коем случае! Хорошие оценки явно накручены. Рассказываю свою историю. После ухода Букинга стало все очень печально, и тут сервис номер один (ахахахахах, самим не смешно?) попался мне в гугле первой строчкой. Ну, думаю, импортозамещение работает. Нифига подобного. Забронировали жильё через это приложение, по описанию и цене все устроило. Насторожило, что через 3 дня никто не позвонил утвердить. Решила позвонить сама по указанному номеру. Тишина, абонент недоступен. Начала звонить в поддержку, просить связаться с хозяином. Мой запрос приняли, сказали очень скоро свяжутся с ответом. Прошёл МЕСЯЦ. Думаете, кто-то связался? Нет. Было ещё много моих обращений в ВК, на почту и на телефон. Отвечают шаблонными фразами, им насрать на вас. На протяжении долгого времени я сама пыталась связаться с хозяином, но абонент был всегда недоступен. Это и насторожило. По приезде на место бронирования оказалось, что нашей брони нет и не было никогда, и этот номер не связан с отелем. Классно? Мы могли бы остаться на улице ночью в чужом городе, но мы не такие тупые, как Островок, перестраховались и забронировали ещё жильё, конечно же не через эту платформу. Когда случилась эта ситуация я начала писать гневные сообщения, и только здесь Островок делал вид, что предпринимает какие-то действия, но на самом деле «пердел в лужу». Ничего не решили, написали «извините» и закрыли диалог. Адекватные? Вам самим не смешно от описания вашего сервиса? Номер один, ахахахахах, треш Если хотите убедиться, что я не одна такая, почитайте подобные (и хуже) истории людей в группе Островок в их обсуждениях. Некоторых вообще кидают на большие деньги и не возвращают. Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, я бы с удовольствием это бы сделала. Полное дно, надеюсь, что вас скоро закроют. И вы прекратите портить отдых людей!

11. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Stay away, Scam!!!. Не используйте этот сайт, сплошной обман. This is scam site dont use it!!

12. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Жуть. Отвратительный сервис! Мы забронировали отель в Казани, полностью оплатили. Но не дождались письма с подтверждением бронирования, насторожились. Тогда мы быстро набрали номер указанного владельца. И дозвонились в ЧЕРЕПОВЕЦ! Бедному мужику постоянно звонили и бронировали отель обманутые люди. В ОСТРОВКЕ ЕСТЬ МОШЕННИКИ! ОСТРОВОК, убедитесь в существовании отелей, которые выкладываете!!!

13. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Получила не то, что бронировала. В островке вы заброните кота в мешке. Выбирала двуспальную кровать, определённый номер. В отеле выяснилось, что в этом сервисе не фиксируют класс номера и ваш выбор кровати, чтобы цена была ниже. А на деле «доплатите еще сверху 1-2 тыс» за ночь. Дали номер с 2 односпальными. Спасибо блин за иллюзию выбора.

14. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Приложение не работает. Поддержка не отвечает. Приложение не работает. Поддержка не отвечает. Пытаюсь забронировать номер, 4 попытки, 4 разных отеля, во всех случаях нет ответа от отеля. У сервиса нет договоров с объектами размещения , осторожно с деньгами

15. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Very bad. Очень плохо работает система. Я бронировал 2 номера, а они забронировали 4. Пришлось воевать. Приложение работает ужасно, в разделе мои бронирования, я не мог посмотреть свои сделанные брони в течении 3 дней, пишет ошибка приложения. Не советую вам это приложение.

16. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Тексты. Увольте этого "креативщика", который пишет вам такие идиотские тексты в описании обновления.

17. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Баг. Ваша программа не работает (вылетает при запросе)

18. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Так и не понял, как найти отель в определенном городе. Красивое, очень удачно и по-настоящему классно сделанное приложение, которое, к сожалению, не справляется со своей основной задачей - поиском отелей. Я честно так и не понял, как найти отель в Париже или любом другом городе. Ищет отели только вокруг меня, изменения региона на карие к изменению спичка отелей не приводит

19. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    В РФ сплошные проблемы с работой сервиса. Живу в РФ, в июне две раза подряд столкнулась с ужасной ситуацией. 1) Забронировала номер в отеле заранее через данный сервис. Приезжаю на место, а мне говорят: «мы с сегодняшнего дня закрываемся. Островок меня естественно не предупредил. Они не предупредили. Я одна в чужом городе, в итоге пришлось бронировать номер в два раза дороже. 2) Приехала в Рязань, жильём тоже была обеспечена бронь на Островке. И что вы думаете? Брони не не было у отеля. И ладно бы, если бы в самом городе хоть в одном отеле ещё было бы место. Так нет же, все рванули сюда на выходные. Спасибо островку за ночь в машине! В добивочку мне за оба случая обещали бонусу гуру и не начислили!! Просто свинство в чистом виде.

20. ★★★★★mixed experience without a specific reason· unspecific

    Непрошенные обновления. Ничего нельзя сделать через сайт. Все время перекидывает в приложение по любой ссылке. А приложение обновляется без спроса уже пол дня. В условиях поездки, когда надо быстро забронировать отель, это просто самый отвратительный сервис

21. ★★★★★mixed experience without a specific reason· unspecific

    No saving on hotels, really…. This app does not really give you any saving, directly booked on the hotel’s site is much better, almost 10 to 20% cheaper than on Ostrovok.

22. ★★★★★mixed experience without a specific reason· unspecific

    Не работает. Приложение даже не открывается на айфоне. Скажите пожалуйста когда устраните ошибку ?

23. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    Good app so far, will use it soon. Wish there were written reviews by people who stayed there and the opportunity for the guests to post pictures of the place under review. Other than that the app is great!

24. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    الرياض. ليس معتمد عند أكثر الفنادق في موسكو

25. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    Есть мнение. Интересное приложение. Огромная база отелей по всему миру. Есть фотографии и цены номеров. Единственное что огорчило - это оптимизация. Частенько подтормаживает ( использую iPhone 4S)

26. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    Отличное приложение!. В е очень удобно и понятно! Обожаю бронировать и выбирать себе жилье в этом приложении😍

27. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    Extremely useful for English speaking people in Russia. I have made a few bookings now with this app and found it to be very successful. I’ve booked both apartments and hotels. The description of the properties are quite good and the reviews are certainly helpful.. I’m not sure there’s a better English language app for people traveling in Russia than this one.

28. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    Moo. Better then booking app honestly

29. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    تطبيق رائع. افضل تطبيق لحجز الفنادق في روسيا ، سهل الاستخدام و واضح ، انصح باستخدامه …

30. ★★★★★overall positive experience· unspecific

    Great app. Very good for booking in Russia, look no further